Política de Privacidad de Café Sin Fronteras

(Última actualización: Septiembre 9, 2025)

En Café Sin Fronteras, valoramos y respetamos la privacidad de quienes confían en nosotros. Esta Política de Privacidad describe de manera clara cómo recolectamos, usamos, protegemos y gestionamos la información personal y no personal de nuestros usuarios.

1. Información que recopilamos

Podemos recolectar diferentes tipos de información cuando interactúa con nuestros servicios:

• Datos personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, información de pago, entre otros.

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de visita y páginas consultadas.

• Cookies y tecnologías similares: utilizadas para optimizar la experiencia de navegación, recordar preferencias y personalizar contenidos o anuncios.

2. Uso de la información

La información recopilada puede ser utilizada para los siguientes fines:

• Brindar, mejorar y personalizar nuestros servicios.

• Enviar comunicaciones, promociones y contenido de interés.

• Gestionar pedidos, pagos y procesos de atención al cliente.

• Cumplir con obligaciones legales y normativas vigentes.

Uso de WhatsApp API:
En Café Sin Fronteras utilizamos la API oficial de WhatsApp (propiedad de Meta Platforms, Inc.) para comunicarnos de manera directa y segura con nuestros clientes. Al interactuar con nosotros a través de WhatsApp, su información (como número de teléfono y mensajes enviados) será tratada conforme a esta Política de Privacidad y también bajo las Políticas y Términos de Meta/WhatsApp, disponibles en: https://www.whatsapp.com/legal.

3. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizacionales para proteger los datos frente a accesos no autorizados, uso indebido, alteración o divulgación no consentida.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web emplea cookies y tecnologías relacionadas con el fin de mejorar la navegación y ofrecer una experiencia más personalizada. Usted puede configurar o desactivar las cookies directamente desde su navegador.

5. Enlaces a sitios de terceros

El portal de Café Sin Fronteras puede incluir enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del manejo de información de dichos sitios. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada tercero antes de compartir sus datos.

6. Publicidad y servicios de terceros

Podemos incluir servicios o anuncios de terceros, como Google AdSense u otras plataformas publicitarias, que pueden utilizar cookies u otras tecnologías para mostrar publicidad personalizada según sus intereses.

7. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación vigente en Colombia y otras normativas aplicables, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder, actualizar, rectificar o eliminar sus datos personales.

• Solicitar la limitación oportuna del uso de su información.

• Oponerse al tratamiento de datos con fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los canales de contacto indicados abajo.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este mismo sitio y entrarán en vigencia desde la fecha de su publicación.

9. Contacto

Si tiene dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede escribirnos o llamarnos a:

📧 Correo electrónico: info@cafesinfronteras.com.co
📞 Teléfono: +57 302 827 0408

Al navegar en nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted manifiesta su aceptación y conformidad con los términos de esta Política de Privacidad.